Informação acessível

A Norma de Informação Acessível (AIS) é uma norma de informação do NHS England que deve ser implementada por todas as organizações que prestam cuidados do NHS ou cuidados sociais a adultos.

O AIS tem como objetivo garantir que as pessoas com deficiência, incapacidade ou perda de sensibilidade recebam informações a que possam aceder e compreender, por exemplo, em letras grandes, braille, apoio profissional à comunicação, se necessário, como um intérprete de língua gestual britânica.

Queremos ter a certeza de que consegue ler e compreender as informações que lhe enviamos. Se tiver dificuldade em ler as nossas cartas, ou se precisar de alguém para o apoiar nas consultas, informe-nos.

Pode dizer-nos:

• Se precisar de informações em braille, letras grandes ou de leitura fácil.
• Se precisar de um intérprete de língua gestual britânica ou de um defensor.
• Se o pudermos ajudar a ler os lábios, utilizar um aparelho auditivo ou uma ferramenta de comunicação.

Por favor, informe a rececionista quando chegar para a sua próxima consulta, ou ligue-nos para 01252 541282.

Estas informações serão registadas no seu processo clínico de forma normalizada e destacadas para garantir que dispomos de informações sobre as suas necessidades de comunicação.

Estas informações podem ser partilhadas com outros prestadores do NHS e de cuidados sociais para adultos, se necessário.